Regulamin

Regulamin – Alicja Bojakowska Make-up Studio

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług Alicja Bojakowska Make-up Studio, zwanego dalej „Studiem”.
2. Studio prowadzi Alicja Bojakowska Make-up Artist, NIP 6121796596, ul. Górnicza 18, 59-900 Zgorzelec.
3. Kontakt ze Studiem: tel. +48 789 780 696, e-mail alicja@bojakowska.pl, Instagram @bojakowska.makeup.
4. Rezerwacja terminu oznacza akceptację regulaminu.
5. Ilekroć regulamin mówi o „klientce”, dotyczy to każdej osoby korzystającej z usług Studia, bez względu na płeć.

§2 Usługi i ceny

1. Studio wykonuje makijaż ślubny, próbny ślubny, okazjonalny i fotograficzny, prowadzi indywidualne lekcje makijażu oraz szkolenia dla makijażystek, sprzedaje vouchery podarunkowe i wynajmuje studio.
2. Usługi są wykonywane stacjonarnie w Studiu.
3. Aktualne ceny znajdują się w cenniku na stronie www.alicjabojakowska.pl oraz w profilu Studia w Booksy. Cena obowiązująca klientkę to cena z dnia rezerwacji.
4. Makijaż wykonywany w niedziele i dni świąteczne jest wyceniany według osobnej stawki podanej w cenniku.

Cennik obowiązujący w dniu publikacji regulaminu:

§3 Rezerwacja terminu

1. Termin można zarezerwować przez Booksy, wiadomość na Instagramie lub telefonicznie.
2. Rezerwacja jest wiążąca po wpłacie zadatku, o którym mowa w §4.
3. Przed wizytą Studio przesyła klientce informacje o adresie i przygotowaniu do makijażu.
4. Osoby niepełnoletnie, np. przed studniówką, korzystają z usług za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, przekazaną przy rezerwacji lub najpóźniej w dniu wizyty.
5. Osoby poniżej 16 lat przychodzą na wizytę w towarzystwie rodzica lub opiekuna prawnego.

§4 Zadatek

1. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
2. Wysokość zadatku:
   • makijaż okazjonalny, fotograficzny: 50 zł (do zapłaty w dniu wizyty pozostaje 200 zł),
   • makijaż ślubny i próbny ślubny oraz makijaże okazjonalne i fotograficzne w niedziele i święta: 70 zł (do zapłaty w dniu wizyty pozostaje 200 zł),
   • indywidualna lekcja makijażu: 200 zł,
   • pakiet ślubny i kursy dla makijażystek: 400 zł.
3. Zadatek wpłaca się przy rezerwacji: przez Booksy (jako przedpłatę), przelewem lub gotówką w Studiu. Przedpłata pobrana przez Booksy jest zadatkiem w rozumieniu regulaminu.
4. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny usługi. Pozostałą kwotę klientka płaci w dniu wizyty.
5. Klientka może odwołać wizytę ze zwrotem zadatku najpóźniej 7 dni przed jej terminem.
6. Jeśli klientka odwoła wizytę później niż 7 dni przed terminem albo nie przyjdzie, zadatek przepada na rzecz Studia.
7. Przyczyny leżące po stronie klientki, w tym jej choroba, nie uprawniają do zwrotu zadatku po terminie z pkt 5. W wyjątkowych sytuacjach Studio może, według własnej decyzji, przenieść zadatek na nowy termin.
8. Jeśli Studio odwoła wizytę z przyczyn, za które odpowiada, zaproponuje inny termin. Jeśli klientka go nie przyjmie, Studio zwraca zadatek w podwójnej wysokości, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
9. Jeśli wizyta nie może się odbyć z powodu choroby makijażystki lub zdarzenia losowego po stronie Studia, Studio proponuje nowy termin albo zwraca zadatek w pojedynczej wysokości.

§5 Zmiana terminu

1. Klientka może zmienić termin wizyty najpóźniej 7 dni przed jej terminem. Zadatek przechodzi wtedy na nowy termin.
2. Zmiana terminu później niż 7 dni przed wizytą jest możliwa tylko za zgodą Studia, w wyjątkowych sytuacjach i jednorazowo.
3. Zmianę terminu można zgłosić w Booksy, wiadomością na Instagramie lub telefonicznie.
4. Nowy termin zależy od dostępności w kalendarzu Studia.

§6 Spóźnienia

1. Proszę o punktualne przybycie, bo kolejne wizyty są zaplanowane jedna po drugiej.
2. Przy spóźnieniu do 15 minut makijaż zostanie wykonany w pozostałym czasie wizyty, bez wydłużania jej końca.
3. Spóźnienie powyżej 15 minut traktuje się jak nieobecność. Zadatek przepada, a Studio może zaproponować inny termin.

§7 Makijaż ślubny i pakiet ślubny

Makijaż próbny

1. Makijaż próbny jest obowiązkowy przed makijażem ślubnym. Bez makijażu próbnego Studio nie wykonuje makijażu ślubnego.
2. Podczas makijażu próbnego klientka i Studio dobierają makijaż na dzień ślubu oraz omawiają przygotowanie skóry. Makijaż próbny odbywa się w dni powszednie.
3. Makijaż ślubny można zarezerwować przed makijażem próbnym, także przez Booksy. Rezerwując go, panna młoda podaje planowany termin próby lub rezerwuje ją osobno, najlepiej 1–2 miesiące przed ślubem.
4. Jeśli do makijażu próbnego nie dojdzie z przyczyn leżących po stronie klientki, Studio może odmówić wykonania makijażu ślubnego. Zadatek za makijaż ślubny przepada wtedy na zasadach z §4.

Pakiet ślubny

5. Pakiet ślubny kosztuje 2000 zł i obejmuje:
   • makijaż próbny,
   • makijaż ślubny,
   • makijaż dla 4 bliskich osób,
   • Studio na wyłączność na czas przygotowań.
6. Cena pakietu jest stała, także gdy z makijażu skorzysta mniej osób.

Dodatkowe osoby

7. Każda kolejna osoba w dniu ślubu, ponad 4 osoby z pakietu, kosztuje 250 zł.

Dzień ślubu

8. W dniu ślubu Studio pracuje wyłącznie dla panny młodej i jej bliskich.
9. Na przygotowania można zaprosić fotografa i kamerzystę.

Ustalenia przed ślubem

10. Liczbę osób i godzinę rozpoczęcia przygotowań należy potwierdzić najpóźniej 7 dni przed ślubem.

§8 Przygotowanie do makijażu i zdrowie

1. Klientka przychodzi z czystą twarzą, bez makijażu, z lekkim kremem nawilżającym.
2. Zabiegi na brwiach i rzęsach (henna, regulacja) najlepiej wykonać kilka dni przed makijażem.
3. Przed rozpoczęciem makijażu klientka informuje o alergiach, chorobach skóry, stanach zapalnych oczu, noszeniu soczewek oraz niedawnych zabiegach na twarzy.
4. Klientka z objawami choroby, w tym z objawami grypopodobnymi (gorączka, kaszel, katar, ból gardła), infekcją oczu lub opryszczką, nie powinna przychodzić na makijaż i powinna jak najszybciej poinformować o tym Studio. Zmiana lub odwołanie wizyty odbywa się na zasadach z §4 i §5.
5. Studio może odmówić wykonania usługi, jeśli stan skóry lub zdrowia klientki, w tym objawy grypopodobne, stanowi przeciwwskazanie lub zagrożenie dla innych osób. O przeniesieniu zadatku na nowy termin decyduje wtedy Studio.
6. Studio nie odpowiada za reakcje alergiczne, o których klientka nie poinformowała przed makijażem.

§9 Lekcje makijażu i szkolenia

1. Indywidualna lekcja makijażu to nauka makijażu własnej twarzy, doboru kosmetyków i podkreślania atutów.
2. Szkolenia dla makijażystek odbywają się w wariantach opisanych w cenniku: kurs podstawowy (1 dzień) oraz kurs zaawansowany (2 dni, 2–4 style).
3. Cena szkolenia obejmuje materiały szkoleniowe, certyfikat, giftbag oraz wsparcie po szkoleniu.
4. Termin i program szkolenia uczestniczka potwierdza przy zapisie. Zasady zadatku, zmiany terminu i odwołania z §4 i §5 stosuje się odpowiednio.
5. Materiały szkoleniowe są przeznaczone wyłącznie do użytku uczestniczki. Ich kopiowanie i udostępnianie innym wymaga zgody Studia.

§10 Płatności

1. Pozostałą kwotę za usługę klientka płaci w dniu wizyty, po jej wykonaniu.
2. Studio przyjmuje płatność gotówką, BLIK-iem, przelewem lub przez Booksy.
3. Na życzenie klientki Studio wystawia rachunek lub fakturę.

§11 Vouchery podarunkowe

1. Studio sprzedaje vouchery podarunkowe na określoną kwotę lub konkretną usługę.
2. Voucher jest ważny do daty na nim wskazanej. Po tym terminie nie można go zrealizować.
3. Aby zrealizować voucher, należy zarezerwować termin i poinformować przy rezerwacji, że płatność nastąpi voucherem. Voucher zastępuje wtedy zadatek.
4. Voucher jest jednorazowy. Nie można go wymienić na gotówkę, a niewykorzystana część jego wartości nie jest zwracana.
5. Jeśli cena usługi jest wyższa niż wartość vouchera, różnicę dopłaca się w dniu wizyty.
6. Do wizyt opłaconych voucherem stosuje się zasady odwołania i zmiany terminu z §4 i §5. Nieobecność lub odwołanie po terminie oznacza wykorzystanie vouchera.
7. Voucher na okaziciela może zrealizować każda osoba, która go przedstawi. Studio nie odpowiada za utracony lub zniszczony voucher.

§12 Wynajem studia

Sala szkoleniowa

1. Studio zostało przygotowane do prowadzenia szkoleń, zarówno przez Alicję Bojakowską, jak i przez innych szkoleniowców.
2. Sala ma powierzchnię około 60 m² i obejmuje 8 osobnych stanowisk dla uczestników oraz stanowisko prowadzącej.
3. Podczas pokazów w sali mieści się duża liczba uczestników. Do dyspozycji jest także telewizor, np. do wyświetlania pokazu.

Organizacja szkolenia

4. Na życzenie najemcy Studio może zorganizować szkolenie kompleksowo i zająć się wszystkimi sprawami organizacyjnymi, od przygotowania sali i stanowisk po obsługę uczestników w dniu szkolenia. Zakres organizacji ustalany jest indywidualnie.

Zasady wynajmu

5. Cena, czas i zakres wynajmu (stanowiska, sprzęt, sala szkoleniowa, organizacja) są ustalane indywidualnie. Zapytania przyjmowane są telefonicznie, e-mailem lub przez Instagram.
6. Rezerwacja wynajmu jest wiążąca po wpłacie zadatku w wysokości ustalonej przy rezerwacji. Zasady odwołania i zmiany terminu z §4 i §5 stosuje się odpowiednio.
7. Najemca korzysta z pomieszczeń i sprzętu zgodnie z ich przeznaczeniem i odpowiada za szkody powstałe z jego winy.
8. Najemca odpowiada za usługi wykonywane w czasie wynajmu oraz za używane przez siebie kosmetyki.
9. Najemca opuszcza Studio o umówionej godzinie i pozostawia je w stanie, w jakim je zastał.
10. Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez najemcę lub jego gości.
11. Szczegółowe warunki wynajmu mogą zostać określone w odrębnej umowie.

§13 Zdjęcia i publikacja wizerunku

1. Studio może za zgodą klientki wykonać zdjęcia lub nagrania makijażu.
2. Publikacja zdjęć lub nagrań z wizerunkiem klientki na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Studia wymaga jej wyraźnej zgody.
3. Publikacja wizerunku osoby niepełnoletniej wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Brak zgody na zdjęcia nie wpływa na wykonanie usługi.
5. Klientka może w każdej chwili wycofać zgodę. Studio usunie wtedy zdjęcia ze swojej strony i profili w mediach społecznościowych.

§14 Reklamacje

1. Uwagi do makijażu najlepiej zgłosić jeszcze w Studiu, aby można było od razu wprowadzić poprawki.
2. Reklamację można złożyć także później: e-mailem na adres alicja@bojakowska.pl lub wiadomością na Instagramie, opisując, czego dotyczy.
3. Studio odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Trwałość makijażu zależy także od rodzaju skóry, warunków (np. temperatury, wilgotności) oraz stosowania się do zaleceń Studia.

§15 Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Klientka będąca konsumentem, która zarezerwowała usługę na odległość (przez Booksy, Instagram lub telefon), może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem lub wiadomością na Instagramie przed upływem tego terminu. Studio zwraca wtedy zadatek w ciągu 14 dni.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą klientki przed upływem 14 dni.
4. Niezależnie od tego prawa obowiązują zasady odwołania i zmiany terminu z §4 i §5.

§16 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientek jest Alicja Bojakowska Make-up Artist, NIP 6121796596, ul. Górnicza 18, 59-900 Zgorzelec.
2. Dane są przetwarzane w celu rezerwacji i wykonania usługi, kontaktu z klientką oraz rozliczeń.

§17 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie www.alicjabojakowska.pl, tj. od 4 listopada 2026 r.
2. Studio może zmienić regulamin. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin jest dostępny na stronie www.alicjabojakowska.pl, w profilu Studia w Booksy oraz na życzenie w Studiu.